Pues sí, ya era hora.

Parece ser que en estos momentos en que la "crisis" domina nuestro medio económico, es cuando nos ponemos a buscar nuevas fórmulas para darnos a conocer a bajo coste en el mercado donde desarrollamos nuestra actividad.

Ante una crisis, estamos acostumbrados a reducir costes, a "mirar con lupa" el retorno de la inversión, si se logra ampliar nuestra cartera de clientes, si desarrollamos un nuevo producto, si ampliamos nuestros servicios...

Y la interminbale pregunta: ¿Qué hacemos para sobrevivir?

La respuesta, como cantaría Bob Dylan, está en el viento, pero en nuestro caso también se puede encontrar en internet.

Hay dos maneras de crear un "producto/servicio":

La primera es pensar primero en el producto y después en el público objetivo que va a necesitar ese "producto/servicio". Sí, puede sonar a caduco, pero todavía, hoy en día, hay quien sigue estos pasos.

Y la segunda es: primero conocer el público objetivo y luego pensar en el "producto/servicio"

Pues bien, el público objetivo que va a saber de nosotros, es el público que navega en internet:

El internauta ....

..... Siempre y cuando nos mostremos a él

El perfil del internauta se define por su anonimato. Puede acceder a tu web cuando quiera, pueda navegar por tus páginas, incluso te puede hacer llegar sus datos (¿falsos?) a través de tu propio formulario.

Le gusta buscar a través de google principalmente, no te conoce pero da contigo. Te visita y se va. Quizás repita, o quizás no. No sabes si realmente está interesado en tu empresa, ...si le ofrecías lo que buscaba.

En definitiva, y por lo común, se ignora cuál es el público objetivo en internet, entre otras cosas porque internet funciona como un escaparate virtual global. Todos tenemos acceso a él y a su red ...y sin movernos de nuestra oficina...o casa.

Diferentes estudios, revistas del sector, portales, artículos, etc.. nos dicen que el internauta ya no navega sin rumbo, sabe lo que busca y sabe cómo encontrarlo. Utiliza no sólo una palabra clave sino grupo de palabras relacionadas con su búsqueda. Le cansan las web que tardan mucho en cargar, difíciles de navegar, no saber dónde está exactamente.

Quiere obtener la información con rapidez, con el menor número de cliks posibles, poder enviar a través de e-mail una consulta, solicitar una información, recibir una respuesta igual de rápida, realizar transacciones seguras, saber quién es la empresa, qué ofrece y cómo ponerse en contacto.

El internauta es quien define cómo debe ser su web.

SI los hábitos del consumidor cambian...pues nosotros también.

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